Waarom ESIC
Wij zijn ons ervan bewust dat het voor u soms moeilijk is om in de grote hoeveelheid van schoonmaakbedrijven de juiste voor uw project te vinden. Om deze keuze makkelijker te maken de punten waarop ESIC zich onderscheid van andere schoonmaakbedrijven:
!

  • Samenwerken aan een schone leef- & werkruimte.
    Dit is ons motto en staat om die reden ook bovenaan. Schoonmaak is geen massaproduct; voor elke klant zijn er andere wensen en eisen. Alleen door een goede samenwerking kunnen deze wensen en eisen duidelijk worden en veranderingen hierop soepel en snel worden doorgevoerd. De klant maakt zijn wensen en eisen bekend en ESIC stemt hier de schoonmaak op af.

  • Kwaliteitsborging en verbetering
    U als klant verwacht kwaliteit in de schoonmaak. ESIC heeft om aan deze wens te voldoen een kwaliteitsbeleid opgesteld. Door maandelijkse controlerondes, zowel met onze medewerkers als samen met u als klant, kunnen wij de kwaliteit goed monitoren. Al deze controles worden ook zorgvuldig gedocumenteerd. Op deze manier zorgt ESIC dat de kwaliteit continu geborgd wordt en er louter verbetering plaats vind.

  • Klachtenanalyse.
    Wanneer er ondanks onze intensieve kwaliteitszorg toch klachten ontstaan worden deze ook uitvoerig behandeld. Klachten zien wij niet als aanmerkingen, maar handvaten tot verbetering. Om die reden wordt bij elke klacht precies gekeken wat en waarom het fout is gegaan. Hierbij wordt ook gekeken of er sprake is van eenmalig of een structureel verbeterpunt. De klachten worden hiernaast zorgvuldig opgeslagen, zodat trends snel zichtbaar zijn.
!